龚思临时欠编不如有效改革

2019-05-14 23:01:10 来源: 白城信息港

龚思:“临时欠编”不如有效改革

“火车临时欠编,一直都欠扁!锄禾日当午,春运订票苦。12306,一刷一上午。刷了一上午,车票还没谱。过年怎么回,心里很痛苦。” 近日,2015年个新名词“临时欠编”横空出世,其由来遭到广大友热议,更有友反问“这到底是火车临时欠编还是铁路部临时乱编?” 3日,友@殇小丹发微博称自己在官上买了车票,上车时却被告知没有票面上的车厢,终经过协商进来其他车厢,还被询问是否买的黄牛票,心情受到了影响。据铁路部门介绍,因列车编组临时发生变化,造成票面信息不符所导致的问题,统称为“临时欠编” 为此,广大友吐槽12306不是“临时欠编”而是一直“长期欠扁”。且不说12306是否真正欠扁、欠揍,但是,当列车员不知情似的质疑人家“殇小丹”买黄牛票,当友吐槽,他们遇到这个情况的时候,只是坐票变站票,被安排挤进其他车厢,说好给欠编车厢乘客的的预留席位呢?这些状况的发生,归根结底,只能说12306欠人们一个合理的解释,其工作人员的服务意识欠佳,起码应短信事前告知当事人,给予一定的心里准备。 12306自站成立以来,不断改善同时也不断遭遇吐槽,按照正常逻辑上讲,它算得上铁道部的一大进步,它的开通方便了广大购票者,大大缓解了火车站附近的治安状况,却把自己的治安状况搞得乱七八糟,尤其在春运期间,系统奔溃、一票难求、黄牛党泛滥屡现不鲜。 说到底,“临时欠编”遭热议,无非是2015年春运话题的一个导火线,是人们对12306站不满的出气口。例如,为解决历年春运一票难求的窘境,舒缓春运客流,今年,铁路部门首次推出了“火车票预售期延长至60天”的改革措施,然而,却因为内部系统不完善,导致抢票、囤票现象严重,一票难求的尴尬尚未解决,倒让黄牛党大发其财。 更让人们惶恐的是,昨日,中国铁路总公司上订票站又被爆出,包括账号、明文密码、身份证、邮箱在内的用户信息遭到泄露。虽12306站回应称,用户信息系经其他站或渠道流出,但铁路部队不尽如人意的服务水平、漏洞百出的改革措施,并没有达到广大旅客的要求。因此,“临时欠编”这个突如其来的专业名词便成为人们吐露怨气的“出口”。 春运、个人出行信息安全从来都是人们关注的热点与焦点,“逢节必瘫”、“信息泄露”、“临时欠编”等现象接连不断的出现,敢问12306站何时才能摆脱民的吐槽?真正做到高效益为人民服务,政府以及相关部门还应寻找切实有效的改革出路,勿让黄牛党持续窃窃自喜。 作者:龚思

:姬学涛)

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